午前中は接客応対のビデオ鑑賞。その後、実際にＰＡＬやカタログを使った応対ロ−プレ。これが、結構難しい。お客さんと話しながら、同時並行で見積もりを作っていくのは大変です。 午後は総括をしてから、車で店舗へ移動。静岡店まで１時間半ほどのドライブ…
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